사회복지현장실습(요양원)-11일차~20일차

실습 11일 차

오늘의 목표

- 정보시스템입력, 입ㆍ퇴소보고 상담 및 외출외박자 관리

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~ 10:00 출석.발열체크 사무실정리정돈

ㆍ10:00 ~ 11:00 정보시스템입력- 입소어르신 입ㆍ퇴소보고

                                                   - 계약서 작성(보호자)

                                                   - 급여계약등록( 급여제공계획서- 필요내용작성- 목표주기작성- 급여제공계획서 통보- 급                                                       여계약내용 등록)

ㆍ12:00 ~ 13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~ 16:00 입ㆍ퇴소보고 상담 및 외출외박자 관리

                           - 입ㆍ퇴소자 관리 서류 준비 및 각종 서비스 일지점검

                           - 중환자 관리( 어르신들의 건강상태를 수시로 체크, 몸 상태가 심각해 질 때는 병원과 연계하여 치료하도                               록 함)

                           - 간행물 발송하기

ㆍ16:00 ~ 17:00 어르신케어(말벗해드리기)

ㆍ17:00 ~ 18:00 사무실 청소 후 일지정리

 

실습생 의견

입소 시 입소계약서, 전염성질환 유무 확인서 등 필요한 각종 서류를 점검하기 위해 챙길게 많았고 퇴소 시에도 입소할 때 가져온 소지품들 빼놓지 않도록 주의하고 수급자와 관련된 문서를 체계적으로 관리하도록 주의하여야 한다.

어르신들의 소식이 궁금한 보호자를 위해 서비스 기록지와 영수증, 자부담 등을 함께 모바일로 제공하고 있었다.

생각지도 못한 부분까지 꼼꼼하게 관리하고 있었으며, 사회복지사로 점점 책임감이 느껴졌다.

 

실습 12일 차

오늘의 목표

- 시설 주변 마을방문과 유대확립

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~ 09:30 출석체크, 홍보팜플렛챙기기

ㆍ09:30 ~ 11:00 마을회관방문 (봉사활동 및 대청소)

                          - 주변마을을 방문하여 밖으로 나와 계신 주민들과 인사 나누기

                          - 길가에 떨어진 쓰레기 및 재활용 정리

ㆍ11:00 ~ 12:00 주변마을 방문 (홍보팜플렛 나눠주며 인사), 주민 방문 홍보

ㆍ12:00 ~ 13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~ 14:00 홈페이지관리

                            - 요양원 홈페이지 들여다 보기

ㆍ14:00 ~ 15:00 지역사회 자원 활용 교육

                          - 인적 자원의 활용: 자원 봉사자

                          - 물적 자원의 활용: 농구대가 있으니 활성화 했으면

ㆍ15:00 ~ 17:00 각종 책임보험 관리

                            - 각종 책임보험을 정리하고, 서류 작성하기

ㆍ17:00 ~ 18:00 환경정리 후 일지정리

 

실습생 의견

마을회관에는 아무도 없을 때 방문을 하여 청소 및 소독 실시한 후 주변 마을, 주민 방문(마을 이장님)을 하여 요양원 홍보를 하였다. 요양원에서도 주변 마을 주민들과 마을 어르신이 같이 잘 지내기 위해 노력을 하고 계시며 요양원 행사가 있을 시 마을주민을 초대한다고 하셨다.

마을회관 청소와 정리를 한 후 마을 주변을 다니며 마을 구경도 하고 어르신들은 만나 반갑게 인사도 나누었더니 작은 시골이라 젊은 사람들 보기가 힘들다며 엄청 반가워해 주셨다. 실습을 떠나 어르신들의 말씀을 잘 새겨듣고 앞으로의 노인복지의 대해 한번 더 생각할 있는 기회가 되엇다.

실습 13일 차

오늘의 목표

- 프로그램 계획 및 진행

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~ 10:00 출석 .방역 후 환기,사무실청소

ㆍ10:00 ~ 11:00 여가프로그램 개발지원교육

                           - 연간계획서에 맞추어 월별계획서 진행 및 진행에 따른 일지 작성

                           - 다양한 도구를 사용하여 소 근육, 대근육 발달 및 여러 가지 참여 프로그램 개발지원

ㆍ11:00 ~ 12:00 치매 프로그램 개발지원교육

                          - 두 종류 이상의 운동을 조합하여 체력단련 프로그램 개발(예: 지구력 운동+저항 운동)

ㆍ12:00 ~ 13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~ 15:00 특성화 프로그램개발지원교육

                           - 몸이 불편한 어르신께 마사지, 족 욕, 공기압, 치료 등을 제공

ㆍ15:00 ~ 16:00 인지기능향상개발지원교육

                           - 치매예방으로 음악치료, 언어 유창성을 향상, 미술치료로는 시각적 인지 능력을 향상

ㆍ16:00 ~ 17:00 어르신들과 말벗

ㆍ17:00 ~ 18:00 환경정리 후 일지정리

 

실습생 의견

그동안 코로나로 인해 제한적인 프로그램 활동이었지만 조금씩 풀리면서 여러 가지 프로그램을 할 수 있어서 다행이라는 생각이 들고 프로그램을 계획하는 것이 다소 어려웠다. 직접 만든 교재 도구를 이용하여 어르신들에게 제공해 드리기도 하고 언어 치매 프로그램, 원예치료, 회상치료 등 다양한 프로그램이 있어 재미있게 어르신들과 할 수 있는 게 많을 거 같아 보람이 될 거 같았다. 어르신들의 발달에 맞추어 지루하지 않게 놀이 형태로 집중력을 높여주고 소근육, 대근육 운동에 도움이 되도록 프로그램을 개발하여야겠다는 생각이 들었다.

 

실습 14일 차

오늘의 목표

- 등급신청 및 일지점검

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~ 10:00 출근 사무실 정리정돈 및 방역 소독후 환기

ㆍ10:00 ~ 11:00 실버 레크레이션

                          - 신체 활동 능력을 향상시키기 위한 여러 프로그램을 개발

                          - 인지와 체력을 동시에 향상시킬 수 있음

ㆍ10:00 ~ 12:00 체조 스트레칭

                          - 평상시 운동량이 적고, 근육과 관절을 풀어주는 신체활동이 적은분들에게 적당

ㆍ12:00 ~ 13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~ 14:00 노래 프로그램

                           - 노래방 기기 능숙하게 다루기( 애창곡 번호 외우기)

ㆍ14:00 ~ 16:00 등급신청 및 갱신신청

                           - 신규상담시 등급신청서 작성>보호자 주민증 복사>공단에 펙스로 전송

                           - 공단직원방분>의사소견제출>공단심사후 등급판정

                           - 등급갱신, 등급변경, 급여종류ㆍ내용변경신청서

ㆍ16:00 ~ 17:00 신규상담시 필요한 서류 방법 교육

ㆍ17:00 ~ 18:00 환경정리정돈 후 일지정리

실습생 의견

등급 판정받을 시 65세 이하도 판정이 가능하다는 것을 새롭게 알게 되었고 등급 신청하고 판정받을 시까지 한 달 내지 20일 소요 되어 누군가에게 긴급한 사정으로 급하게 필요할 수 있겠다는 생각이 들었다.

거동이 다소 불편한 어르신들에게는 레크레이션 시간이 조금 불편할 수 있겠지만 프로그램을 짜고 할 때 앉아서 할 수 있는 것들을 많이 고려해 봐야겠다. 노래 교실 관찰하면서 웃으며 즐겁게 몸도 흔들어 가며 어르신들과 더 친 해질 수 있는 기회인 노래교실도 다 좋아하는 것은 아닌 것 같다. 단체 실버 레크리에이션은 옆 사람, 앞 사람, 친한 친구, 덜 친한 친구 할 것 없이 발걸음을 맞추어 협동 단결력과 배려하는 삶을 배울 수 있는거 같다.

 

실습 15일 차

오늘의 목표

- 재정확보 및 청구

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~ 10:00 출근체크, 손소독 및 방역 소독후 환기

ㆍ10:00 ~ 12:00 재정확보

                           - 시설운영 보람 및 애로사항 논의(요양원 시설을 운영하는 데에 있어서

                             어르신들에 대한 경험에 대해서 이야기를 들어보는 시간을 가짐)

                           - 재무회계규칙

                           - 후원자개발 및 후원자 관리

ㆍ12:00 ~ 13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~ 14:00 청구

                           - 수가청구

ㆍ14:00 ~ 15:30 사회복지시설 정보시스템이해

ㆍ15:30 ~ 17:00 종이접기 프로그램/청소

                           - 스스로 종이접기가 가능하도록 도와드리기

ㆍ17:00 ~ 18:00 마무리정리 및 실습일지 정리

 

실습생 의견

요양원을 운영하면서 여러 어려움, 보완되어야 할 점, 후원자 개발 등 많은 문제점을 말씀하셨고 앞으로 후원자가 더욱 많아졌음 좋겠다는 생각을 하였다. 자체적으로 채소들을 키워 운영하시는 모습이 친환경적으로 어르신들의 식단에 제공됨으로 오로지 어르신을 위한 제공하는 마음이 들었다. 어르신들의 프로그램은 보조역할을 하며 프로그램을 작성하고 계획 세우는 데에 있어 많은 도움이 되었으며, 종이접기를 완성하기까지 많은 대화를 하면서 칭찬하고 격려를 해주었다. 재무회계규칙 및 사회복지 시설 정보시스템에 대해 교육을 통한 현장에서 직접 경험을 통하여 배우는 것도 효과적인 것 같다.

 

실습 16일 차

오늘의 목표

- 평가(50개항목)준비 및 모니터링 준비

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~ 10:00 출근/오늘일정 미팅후 시설라운딩

ㆍ10:00 ~ 11:00 운영규정 읽기(평가Ⅰ)

                          - 운영규정 11개 항목을 직원이 열람 가능한 장소에 비치

ㆍ11:00 ~ 12:00 직원회의 참석(평가 Ⅱ)

                          - 직원회의를 정기적으로 실시

                          - 요양원 내의 생활에 불편한 부분, 개선해야 할 부분들이 없는지 정기적으로

                            회의하여 개선 및 발전을 위한 직원 회의록을 작성

ㆍ12:00 ~ 13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~ 14:30 기관은 직원의 복지향상을 위해 노력(평가 Ⅲ)

ㆍ14:30 ~ 16:00 요양보호사는 직무교육에 참여 할 수 있도록 노력(평가 Ⅳ)

ㆍ16:00 ~ 17:00 모니터링 준비

ㆍ17:00 ~ 18:00 방역 후 사무실정리 및 일지정리

 

실습생 의견

직원회의를 열심히 하시는 모습에 직원들의 입장이 되어 경청해 보니 열정적인 모습에 나도 의지가 불끈 솟아올랐다. 회의에서는 실습생들의 발언권은 없었지만, 참가하여 진지한 요양사님들과 사회복지사님의 모습을 볼 수 있었고 회의록은 꼭 남겨 놓아야 한다. 평가 준비하는 데 있어 모든 것이 서류를 남기고 잘 정리하여 보관하는 것이 중요하다는 것을 새삼 깨닫고 평가 준비 과정에서 직원들의 노고가 느껴지며 존경을 표하고 싶었다. 3년마다 공단에서 평가 대비하여 기관은 2년 이상 근무한 직원의 비율이 적정한지, 직원은 건강검진을 정기적으로 실시되는지,1년에 한 번은 꼭 직무교육을 받아야 하며 취업을 하여 평가 준비를 위해 미리 정리하고 보관하는 습관을 잊지 말야 겠다.

 

실습 17일 차

오늘의 목표

- 운영규정

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~ 10:00 출근/오늘일정 미팅후 사무실 정리

ㆍ10:00 ~ 12:00 사업계획서 작성

                          - 운영방안, 시설 기자재 구비 등을 구분하여 작성

ㆍ12:00 ~ 13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~ 15:00 예ㆍ결산 작성

                          - 지출하는 자금에 따라 예산을 편성

                          - 예산과 결산 금액에서 차이가 발생하면 문제가 생길수 있음

ㆍ14:00 ~ 15:30 케어기술실습, 기록관리실습

                           - 어르신의 정서안정을 돕는 다양한 프로그램 소개

ㆍ15:30 ~ 17:00 욕구사정 사례 및 교육, 요양급여제공 계획수립의 실제

                           - 기관평가에 대한 설명을 듣고 평가 항목을 파악하는 방법 교육

ㆍ17:00 ~ 18:00 사무실 정리정돈 및 일지정리

 

실습생 의견

운영규정은 직원들이 잘 볼 수 있는 곳에 비치되어 있어야 하고 사업계획서를 작성할 때 법령에 의한 사업허가를 받아야 하는 사업이라 과대포장, 허위로 내용을 작성하면 안 된다. 그리고 예산보다 결산 금액이 큰 경우 문제가 발생할 수 있으므로 예결산서 작성 시 조심해야 하며 돈이 오고가기 때문에 투명하게 해야 한다는 것을 느꼈다.

노인미술치료, 노인건강관리, 웃음치료, 음악치료 등 다양한 분야에서 케어 기술을 습득하여 도와드려야 하고 코로나로 인하여 행사들이 많이 줄어들었지만 이제 예전의 활발했던 모습을 보여 줄 수 있게 되어 기쁘다.

실습 18일 차

오늘의 목표

- 홍보

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~ 10:00 출근, 오늘 일정 미팅후 시설라운딩

ㆍ10:00 ~ 12:00 방역,자체소독실시,시설 대청소

ㆍ12:00 ~ 13:00 점심시간 및 휴식

ㆍ13:00 ~ 14:30 요양원 홍보, 센터홍보

ㆍ14:30 ~ 15:30 홍보방법

                           - 가가호호방문, 프랜카드, 현수막, 인터넷(카페, 블로그광고)

ㆍ15:00 ~ 16:00 어르신 케어해드리기

ㆍ16:00 ~ 17:00 어르신 말벗해드리기

                           - 어르신들의 간식을 나누어 드리며 말벗 해드리기

ㆍ17:00 ~ 18:00 환경정리 후 일지정리

실습생 의견

오늘은 요양원을 전체 소독하는 날이며, 소독 날짜와 소독 일지를 따로 챙기시면서 소독을 정기적으로 체크하는 것이 중요하다고 하셨다. 요양원 전체를 빠짐없이 소독하고 사용하시는 물품, 특히 손잡이와 사물함들을 깨끗이 닦았고 요양원에 있는 텃밭도 둘러보며 수확한 작물로 어르신께 제공되는 부분이 다시 생각해도 너무 좋은 거 같다.

어르신 점심 식사 관찰하고 편식을 하시는 어르신께 텃밭에서 직접 기르고 수확한 작물임을 설명하면서 드실 수 있도록 권하였고 수저 사용이 불편한 분들을 우선적으로 식사를 도와드렸다. 그리고 홍보를 통한 방법 중 요양원 입소문과 직원 가족의 홍보가 가장 효과적인 방법이라는 것을 알게 되었고 홍보가 중요하다는 것이 느꼈다.

실습 19일 차

오늘의 목표

- 인적자원 관리

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~ 10:00 출근, 사무실정리, 시설라운딩

ㆍ10:00 ~ 11:00 직원교육

                          - 각종지침 10개 항목 교육(우리기관운영규정, 근골격계관리지침,욕창예방관리지침, 낙상예방관리지침,                                개인정보보호지침, 종사자윤리지침, 치매예방관리지침,노인학대 및

                            인권보호, 응급상황대응지침, 성희롱예방대응지침)

ㆍ11:00 ~ 12:00 봉사자-확인서, 1365입력

                          - 봉사자등 인적자원 활용하며 1365이용 봉사점수도 입력

ㆍ12:00 ~ 13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~ 14:00 실습생 관리 및 서류보관 방법(사회복지사, 요양보호사)

ㆍ14:00 ~ 15:00 수급자 가족상담

ㆍ15:00 ~ 16:00 각종회의 준비(화요일 마다)

                           - 회의 준비를 위해 필요한 서류 복사, 직원회의 및 각종 승인 및 운영체계를

                             위한 운영위원회 등 각종회의 진행

ㆍ16:00 ~ 17:00 클라이언트와의 친교

ㆍ17:00 ~ 18:00 환경정리정돈 후 실습마무리

실습생 의견

급여제공지침교육은 년1회 직원을 상대로 실시 하여야 하며 시설 입구 등에 게시하여야 하는 항목으로 중요한 교육으로 직원역량 강화에도 도움이 된다. 수급자에게도 안전한 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위해 반드시 필요한 교육으로 보였고 10개 항목을 보면서 새로운 것을 많이 알게 되었다. 클라이언트와의 친교는 어르신의 눈높이에서 대화하기, 가볍게 손잡아 드리기, 같은 감정 교류하기, 일상생활 세심하게 돌보기 등 어르신들과 공감대 형성하기 등이 있다. 수급자 보호자와의 소통을 위해 정기간행물 및 안내서 등을 발송하며 필요시 상담도 이뤄지는 등 클라이언트와의 친교를 위한 많은 노력을 하고 있으며 이러한 관계 형성이 장기계약 및 질 좋은 서비스 제공으로도 이어지는 것 같았다.

 

실습 20일 차

오늘의 목표

- 실습종결

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~ 10:00 출근/직원들과 미팅 및 시설라운딩 /방역 후 환기

ㆍ10:00 ~ 12:00 기록지작성 상황 정검.폐기 서류정리

ㆍ12:00 ~ 13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~ 14:00 직장생활 에티켓

                          - 미래의 사회복지사로서의 모습과 직업의식 함양

                          - 사회복지사로써 가져야할 마음가짐과 중간 관리자로써의 역할을 수행 할 수

                           있는 역량 강화 교육

ㆍ14:00 ~ 16:00 노인문제 및 노인복지 정책개발 토론

                          - 저출산 고령화에 따른 불구하고 인식저조로 인한 노인복지 관련 종사자의

                            처우가 개선되지 않음

                          - 질병을 앓고 있는 독거노인에 대한 복지시설 부족

ㆍ16:00 ~ 17:00 어르신들과 직원들에게 마지막 감사의 인사

ㆍ17:00 ~ 18:00 실습소감 및 조언 실습종료 /환경정리후 퇴근

                           - 실습기간동안 느낀점 및 소감과 조언

실습생 의견

20일간의 실습을 마무리하며 사회복지사를 준비하는 사람의 입장으로서 나 자신에게 맞는 사회복지 현장을 찾는 노력이 필요하다. 교과서적인 생각보다는 직접 현장에서 봉사, 실습 등을 경험해 보는 것이 아주 중요하다는 것을 깨달았으며 전문가로서의 품위 및 자질을 유지하고 성실하고 공정하게 업무를 수행하여야 한다. 또한 가치와 판단에 따라 업무 수행을 하며 최상의 서비스 제공을 위한 지식과 기술개발에 최선을 다하고 사회복지 증진을 위한 환경 조성에 클라이언트를 동반자로 인정하도록 전문성 개발을 위한 다양한 노력을 해야 할 것이다.

항상 초심으로 돌아가 신념을 잊지 않고 실천할 수 있는 사회복지사로 나아가고 싶다는 다짐을 해 본다.