사회복지현장실습일지(요양원)-5일차~10일차

실습 5일 차

오늘의 목표

- 행정업무Ⅰ

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~10:00 출근/시설장 및 직원들과 미팅 및 시설 라운딩

ㆍ10:00 ~11:00 각종 기안서 작성 방법

                          - 공문, 품의서 작성

ㆍ11:00 ~12:00 시군구보고 방법

ㆍ12:00 ~13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~15:00 프로그램 활동 보조업무

ㆍ14:00 ~15:00 사무실 업무 보조, 급여 제공지 점검

ㆍ15:00 ~17:00 직원 교육 각종 지침 기본 10개 항목 교육(급여제공지침)

                         - 시설 자체 교육실시 참여 및 경청(급여제공 지침교육의 종류 및 교육의

                           필요성에 대해 듣고 교육에 참여하여 봄.)

                         - 급여제공지침교육은 연 1회1 실시하여야 하는 중요한 교육으로써 평가와도

                           연계되는 항목으로 교육일지도 작성하여 보관

ㆍ17:00 ~18:00 환경 정리 정돈 후 실습 마무리

실습생 의견

각종 기안서 작성하는 방법과 사회복지시설 정보시스템을 사용해 보고 관련 업무 흐름을 미리 학습함으로써 이렇게 사회복지사가 많은 문서작성을 하는지 놀라웠고 컴퓨터 업무가 많아서 생소하고 어려웠다.

시군구에 보고하여야 할 각종 업무 전산시스템이 잘 되어 있어 편리한 업무수행에 많은 도움이 되었고, 각 업무 보고를 통해 투명한 경영이 이뤄지겠다고 생각된다.

직원들 직무교육이 아주 체계적으로 잘 이뤄지고 있어 항상 강조해도 지나치지 않는 노인학대 및 노인 인권 교육의 중요성을 다시 한번 배우는 계기가 되었다.

평가를 떠나서 오늘 받은 교육내용 일부만 보더라도 직무교육은 항상 요양보호사 선생님들이 숙지해야 하며 서비스를 제공함에 잘 적용되어 수급자에게 제공하는 서비스 질 향상에 도움이 될 수 있도록 해야 한다는 것을 배웠다.

 

실습 6일 차

오늘의 목표

- 기관운영을 위한 운영규정

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~10:00 출근, 오늘 일정 미팅, 시설라운딩

ㆍ10:00 ~11:00 기관운영과 관련된 운영규정 안내

                          - 운영규정 변경사항이 있을 시 시행할 부분을 수정 보고

ㆍ11:00 ~12:00 예ㆍ결산서작성 요령 방법

                          - 예ㆍ결산서를 시설경제 상황에 맞게 수립하여 시보고

ㆍ12:00 ~13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~15:00 요양일지 점검

                          - 제공기록지 야간일지 위생점검등 요양일지 점검

ㆍ15:00 ~17:00 입소 어르신 급여 계획수립 및 평가

                         - 대상자 급여계획을 수립하고 반영하는 등 평가 업무(1년에 한 번씩 각

                           수급자마다 시행하는 욕구 평가 및 인지와 관련된 CIST 검사방법에 대해 이야기 들으며 참관)

ㆍ17:00 ~18:00 청소 및 방역 환경정리 후 실습일지 피드백

실습생 의견

사회복지사로서 주요 업무가 행정업무가 많다는 현실을 또 한 번 알게 되었고 컴퓨터 다루는 업무를 수행할 시 중요할 수 있겠다는 생각이 들었다. 현장 수급자에 대해 서비스만 잘 제공한다고 해서 되는 것이 아니라 모든 결과를 서류에 반영하여 공단에 평가받음으로써 기관의 이미지에 주는 의미가 달라진다는 것을 알게 되었다.

 

실습 7일 차

오늘의 목표

- 행정업무Ⅱ

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~10:00 출근/시설장 및 직원들과 미팅 및 시설 라운딩

ㆍ10:00 ~11:00 시청(인력현황 보고 및 입소서류[입소이용신청서 등]) 작성

                         - 직원 입 퇴사 보고 방법

                         - 대상자 시설 입소 시 갖추어야 할 서류(입소( 검진, 코로나검사결과서, 질병현황 등)

                         - 기초생활수급자 및 의료급여수급자 입소 시 필요 서류 및 시군구에

                           보고하여야 할 항목 및 보고 방법

ㆍ11:00 ~12:00 공단(장기요양등급 신청 및 갱신신청. 평가 준비)

                          - 장기요양등급 신청 시 각종 서류 준비 및 신청, 갱신신청 시 유의 점

                          - 평가의 중요성 및 평가항목, 준비 과정 등에 대해 알아봄

ㆍ12:00 ~13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~15:00 각종 보험(자동차 화재)

ㆍ15:00 ~17:00 각종 배상 책임보험

ㆍ17:00 ~18:00 환경 정리 정돈 후 실습 마무리

실습생 의견

대상자별로 개인별 장기 요양 이용 계획서상 기간 만료일 3개월 전부터 공단으로 갱신신청을 하여야 급여를 유지할 수 있다는 것을 알게 되었다.

배상책임보험이란 급여제공 시 혹시 발생할지도 모르는 수급자 부상에 대해 배상하는 보험으로 반드시 가입하여야 하는 주요 보험이고 지연가입 또는 미가입 시 수가 신청 시 감산이 된다고 한다. 기관 운영 시 반드시 가입하여야 할 필수 보험 종류, 가입하는 방법 등에 대해 알아보는 시간을 가졌다.

 

실습 8일 차

오늘의 목표

- 행정업무Ⅲ

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~10:00 출근, 시설 라운딩 방역소독

ㆍ10:00 ~11:00 사회복지시설정보시스템 회계업무 입력 방법

                         - 회계업무작성 후 시군구 통보 등 회계업무에 대해 배움

ㆍ11:00 ~12:00 복지예산 효율적 집행 및 재무회계 규칙에 관한 교육

                         - 효율적인 예산집행을 위해서는 꼭 필요한 곳에 적절하게 집행되어야 함

                         - 재무회계 규칙에 맞게 수시로 추가경정은 할 수 있음

ㆍ12:00 ~13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~15:00 은행 업무-직원 급여, 지출영수증 첨부

                          - 직원 급여 책정과 지급 방법에 대한 교육

                          - 지출영수증 첨부는 세금계산서, 계산서의 경우에 부가세신고와 직접

                            연관이 되는 부분들이기 때문에 이것들은 쉽게 떼고 붙일 수 있어야 함

                          - 현금영수증 발급과 현금 영수증 처리 방법 숙지

ㆍ15:00 ~ 17:00 요양/간호기록지 확인

ㆍ17:00 ~ 18:00 환경정리 후 방역소독 후 실습마무리

 

실습생 의견

회계와 같은 전문성을 요구하는 업무도 있으며 이 또한 시보 고를 하여야 하는 부분이 기관 운영의 투명성을 위한 업무임을 알 수 있었다. 금전과 관련된 서류들은 특히 더 섬세하고 철저하게 관리를 해야 하며 사용내역뿐 아니라 책정도 과하지 않은지 검토할 필요성을 느꼈고 복지 예산을 전년도 12월경에 잡고 차기 연도 3월에 예산 결산을 한다는 것을 알았다.

각종 시군구보고 업무를 알아보는 좋은 기회의 시간이었고 업무의 다양성을 경험해 볼 수 있는 알찬 실습 시간이었다.

 

실습 9일 차

오늘의 목표

- 사례관리Ⅰ

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~10:00 출근/시설장 및 직원들과 미팅, 시설 방역 겸 라운딩

ㆍ10:00 ~11:00 사무실 업무 참관 및 업무 보조

ㆍ11:00 ~12:00 사례관리

                          - 사례관리의 과정은 접수-사정-회의-개입-종결에 관해 알아봄

ㆍ12:00 ~13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~15:00 사례관리(접수)

                         - 대상자를 만나보고 대화를 나누어 보고 전반적인 자료를 수집하고

                           종합적으로 분석

ㆍ15:00 ~17:00 사례관리(사정)- 이 어르신은 어릴 적 부모님을 잃고 언니와 단둘이 고아로 살아왔으며 결혼 후 남편의 폭력으로 정신적으로 고통을 당하면서 약물로 하루하루를 살아왔다고 하며, 약물의 효과가 떨어지면 고집이 세어지고 어느 누구의 말도 듣지 않고 온갖 물건은 모두 자기 것이라고 우기고 소리를 있는 대로 지르고 여러 사람들에게 피해를 준다고 함. 그러나 언니 말이 나오면 울려고 하고 보고 싶어 하는 아주 여린 부분이 있는 것을 볼 때 아직도 어린아이의 깨끗한 심성이 남아 있다는 것이 아니겠는가.

ㆍ17:00 ~ 18:00 환경 정리 정돈 후 실습 마무리/실습일지 피드백

실습생 의견

실습한 지 9일 차 중 사례관리가 제일 어려운 부분이 들고 걱정도 되는 부분이다. 사회복지사는 듣고 얘기를 나누며 해결점을 찾아 나가는 것도 업무 중 하나이기에 새로운 것을 배우는 기회가 되었다. 클라이언트를 케어하는 것으로 끝나는 게 아니라 경험과 여러 가지 자료 중 심지어 가족사까지 들여다봐야 하며 참고하여야 한다는 것을 알 수 있는 하루였다. 이해 못 하고 쩔쩔매는 실습생인 저에게 차근차근 설명해 주고 알려주시는 원장님께 감사함을 더 느끼게 되는 하루였다.

 

실습 10일 차

오늘의 목표

- 사례관리Ⅱ

실습 진행 내용

ㆍ09:00 ~10:00 출석/ 오늘 일정 미팅/사무실 정리정돈

ㆍ10:00 ~11:00 사례관리(회의)

                         - 시설장, 간호사, 복지사등이 모여 회의 다각도로 각자의 생각을 말하고 그 모든 의견들을 취합

ㆍ11:00 ~12:00 교수님 방문, 일지점검 및 교수님 피드백, 사진촬영 라운딩

ㆍ12:00 ~13:00 점심식사 및 휴식

ㆍ13:00 ~15:00 사례관리(개입)

                        - 복잡하고 다양한 욕구를 가진 개인에게 가장 효율적이고 효과적인 방법으로 질적인 서비스를 제공, 클라                               이언트의 기능을 극대화, 사례관리 기록을 작성하여 제출

ㆍ15:00 ~17:00 사례관리(종결)

                          - 종결까지의 단계를 해당되는 자료와 최소 1~2 사례의 기록을 작성제출 (실습내용에 해 당되는 부분에                                  한정)

ㆍ17:00 ~18:00 환경정리정돈 후 일지정리

 

실습생 의견

사례관리 종결 부분까지 기록으로 작성하여 제출하기 과정까지 어르신도 어린아이도 마찬가지로 인간이 인간을 잘 보살핀다는 것이 얼마나 많은 생각과 노력이 필요하다는 것을 깨달았다. 마지막 단계인 종결까지는 좀 시간이 걸릴 수 있고 효과가 빨리 나타 날 수도 있지만 길게는 한 달 혹은 더 많은 시간이 지나 좋은 결과가 나올 수 있다는 것이라고 한다. 사례관리를 하면서 느낀 점은 사례관리를 통한 어르신에 대한 깊이를 알아가는 귀한 시간이었고 이것은 금전적으로 되는 일이 아니며, 힘으로 되는 일은 더더군다나 아니라는 것이다. 마음과 마음이 통해야 되지 않을까라는 부족하지만, 감히 철학적인 결론을 내려 본다.