사회복지사가 하는 일, 업무환경

1. 사회복지사가 하는일

사회복지사는 개인적, 가정적, 사회적으로 어려움을 겪고 있는 사람들을 위해 스스로 문제들을 해결할수 있도록 자신들의 원하는 삶을 찾고, 안정된 생활을 할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.

사회복지사는 정서적, 심리적, 경제적 문제등 다양한 어려움에 직면하고 있는 사람들을 만나 상담을 통한 어떤 도움들이 필요한지에 대해 파악하고, 필요에 따라 재정적 문제, 지역사회 자원, 보유 자원 등을 지원합니다. 구체적으로 심리적 정서적 지원, 교육 훈련, 생활지원, 건강관리, 대인관계기술훈련, 법률지원등이 있습니다. 이용자의 취업을 위한 취업을 지원하고 공공복지 서비스 전달을 위해 이용자를 선정, 생활 지도, 지연사회와의 연계, 복지지원을 도와 줍니다. 사회복지사는 이러한 다양한 수행업무에 대한 보고서를 작성하고 관련 행정업무도 수행하며, 소속 근무지에 따라 명칭과 역할이 다릅니다.

1). 사회복지기관 사회복지사

복지기관에서 일하며 입소자에 대한 생활지도, 건강관리, 입소자에 대한 생활관리, 교육지원, 프로그램 지원, 자립준비, 개별상담, 가족상담, 집단상담, 지역사회 자원 연계, 사례관리, 행정, 회계, 자원봉사 업무 등을 수행합니다. 사회복지 실천을 통한 자원봉사자와 후원자를 모집하고 이들과 파트너십을 맺어 함께 일을 합니다.

2). 사회복지 전담 공무원

시도, 시군구 및 읍면동 또는 복지사무전담기구 등에서 근무를 하며, 복지정책을 마련하고 복지수급권자의 기초생활 보장을 위한 사회복지사업의 운영을 담당합니다. 지역 주민 중에 복지서비스가 필요한 주민에 대한 생활지원 및 관리, 행정 업무를 수행합니다. 

3). 교정사회복지사 

법무부 보호직 공무원으로써 소년원과 같은 법무부 산하 교정시설에서 수감생활을 하는 사람의 재활을 도와주고 점죄 재발 방지 예방을 위한 상담 및 지도를 담당합니다. 보호처분을 받은 수감자가 사회와 소통하는 기술을 익힐수 있도록 출소 후에도 원할한 사회에 복귀하여 잘 적응 할수 있게하고 자립할수 있도록 상담, 중재, 안내, 교육을 합니다.

4). 정신보건사회복지사

정신요양시설, 정신의료기관에서 근무하며, 정신질환자를 대상으로 사회 복귀 촉진, 방문지도를 위한 직업훈련 및 생활훈련, 정신질환자와 그 가족에 대한 지도, 교육, 상담을 수행합니다. 환자가 퇴원한 후에도 사회 구성원으로서 정상적인 생활을 할 수 있도록 도움을 주며, 정신질환 예방 활동 및 정신보건에 관한 조사연구를 수행합니다.

5). 의료사회복지사

병원, 진료소에서 임상치료팀의 일원으로 일을 하고, 질병의 직 잔접적인 원인, 치료에 걸림돌이 되는 환자들의 심리, 사회적인 문제를 해결할수 있도록 돕는다. 환자가 퇴원한후 사회인으로서 정상적인 기능을 발휘할 수 있도록 환자와 그 가족에게 상담, 지도 등 전문적인 사회 복지서비스를 제공합니다.

6). 학교사회복지사

학교에서 일을 하며 문제 학생의 학교 생활 적응을 도와주고 이들은 학생의 개개인의 지적, 정서적, 사회벅 욕구 및 문제 상황을 해결하는데 도움을 줍니다. 모든 학생이 학교에서 공평한 교육 기회와 성취감을 제공 받을 수 있도록 도와 줍니다.

현재 일부 지자체가 학교사회복지사의 필요성을 인지하여 관련 내용을 조례로 지정하고 학교마다 학교복지사를 배치하고 있으며, 향후 다른 지자체로 확대될 가능이이 있습니다.

7). 산업사회복지사

기업체나 작업장에서 근로자의 복지 개선을 위해 일을하며, 노동자의 부당한 대우와 직무스트레스 등을 해결하여 즐거운 근로 생활을 가능하게 합니다. 근로자가 일터에서 겪는 부적응 문제를 해결할수 있도록 상담 및 프로그램을 계획 하고 진행하며, 가족과 함께하는 일터 프로그램을 계획하기도 합니다.

 

2. 업무환경

 

복지대상자의 현황 파악을 위해서 대상자를 직접 방문하여 상담하는 등 찾아가는 서비스를 제공하기 때문에 외근이 많다.

김장봉사, 연탄 배달 및 쌀배달, 세탁봉사 등 각종 행사를 진행하며 자원봉사의 모집과 교육 및 행정업무 처리도 해야 한다.

대면 서비스가 잡으며 업무량이 많아서 육체적 피로도가 크고 사회복지생활시설에서 근무하는 사회복지사는 시설이용자의 안전과 편의를 위하야 24시간 교대로 근무해야 한다. 사회복지시설은 저녁, 주말에 주민을 대상으로 진행하는 프로그램이 있어 초관근무, 주말근무가 잦다. 업무에 따라서 위기상황이 발생할 수 있어 24시간 출동 대기상태로 있어야 하는 등의 어려움이 있다.